Réceptionniste en établissement touristique
Emploi Agriculture - Sylviculture
-, 34, Hérault, Occitanie
Vous serez en charge des réservations effectuées par les clients : au téléphone, par Internet, par mail ou encore en direct.
Vous assurerez ainsi la prise de réservation et les opérations s'y rapportant (confirmation au client, mise à jour des plannings communication avec les autres personnes du domaine, ...)
Vous aurez pour objectif de développer et d'optimiser les ventes de chambres dans le respect des objectifs fixés par la direction, et développer la partie commerciale comme la vente de vin.
Vous serez en lien avec les services internes du domaine (réception, commercial) et avec les intermédiaires de distribution (Booking , Groupon, Expedia et autres...)
Maîtrisant l'anglais, faisant preuve d'écoute, de réactivité et d'efficacité pour prendre en charge la demande des clients.
Journée type :
Traitement des mails, nettoyage du petit-déjeuner, encaissement clients + commandes, vérification des chambres du domaine, accueil des clients, préparation des Tapas pour le soir, visite de la cave et dégustation de vins.
Activités de la fonction :
- Vérifie la propreté et les équipements, des chambres, caveau, salle de bien-être et autres.
- Recherche d'efficience et modernisation[...]
